低落的醫療品質

門診新開張,發現當個開業醫看病有時比醫學中心還難,拿前幾天一個病患來說,病人從8年前開始在身體陽光照不到的地方,出現一塊塊會癢的紅斑。從分佈位置,時間與臨床上的模樣,我認為是皮膚的T細胞淋巴瘤,屬於皮膚的一種癌症,雖然這病常常可以拖好幾年沒有關係,但是少部分後來可以進展成體內的淋巴瘤,甚至有生命危險。但要確定這個病,需要做皮膚切片檢查,而且常常要做好幾次才能診斷,可是病人卻不願接受檢查,只想要開藥。

另一個病患,臉上的紅斑已經好幾個月,我直覺的診斷是狼瘡性脂肪炎,但一樣的,即使病已經拖了半年多,病人也是不願意接受切片檢查,只想要我治療。

天啊,這種感覺就像肝臟科不確定肝炎的原因,或者胸腔科不知道腫塊是結核還是癌症時就要開始治療的感覺。想想難道台灣的開業醫原來都是不世出的武林高手,不用檢查就可以治療這些疾病。 

還是這是醫療品質低落的另一種表現,健保局的官員們說,台灣的醫療最進步,最成功。我舉一個例子,我以前一位病患小腿部有一個傷口,過了好久卻不會好,這時我想到皮膚癌的可能性,因此安排做了切片。結果病理報告出來,『良性』。既然良性只好繼續照顧傷口,用一些專門治療潰瘍的藥膏,藥布,口服藥。但在經過好一陣子後,抓抓頭,還是不會好,最後只好去跟病理科借玻片回來自己看,結果大吃一驚,是惡性的鱗狀細胞癌。這時全身寒毛直立,不知要如何是好。告訴病人我們醫院病理科對皮膚病理是個外行,病理科醫師會被告,告訴病人我是個呆子,永遠不該相信病理科,應該每個玻片都要借回來看,那我會被告。還好仔細說明原委後,病患自認倒霉,後來請外科醫師把整個皮膚癌範圍切掉,算是放我一馬。但是這到底是誰的責任。讓我告訴你,是醫療制度的錯。你說『病理科醫師不會看皮膚病理』?怎麼可能?但事實就是這樣。皮膚病理在病理科醫師的住院醫師考試時,大概在所有考題中只佔兩題,但是要會這兩題,需要讀一本叫LEVER 或McGee的皮膚病理專書。而這本書大概有1200頁,每個字小得像螞蟻一樣,所以皮膚病理在大部分病理科醫師心中,可以說是五個字,『直接跳過去』。而我們皮膚科也已經早已習慣,『良性看成惡性』,『惡性看成良性』的病理報告。以前我還在長庚時曾經請求院長大人以蒼生為念,希望我們皮膚病理切片可以送至林口長庚由郭承統醫師(郭醫師是台灣屈指可數的的皮膚病理專家)看片,但院長悠悠的說,『我希望我們自己的病理科也可以進步』,結果也就可想而之。在國外,皮膚病理有特殊執照,需要病理科醫師加上皮膚科的訓練,或皮膚科醫師接受病理訓練,但在台灣,病理報告一定要由病理科醫師來打,但皮膚病將近四五千種,病理科醫師許多皮膚病名聽都沒聽過,要怎麼打報告。

在我看來,這就是台灣醫療的病根所在,因為健保制度是一個人頭算一個錢,病有沒有看對,有沒有更好的方法來幫助病人,都不是受重視的題目,健保局重視的是誰虛報健保費,用各項指標來抓異常的健保申報,但是病理科的報告有沒有水準,醫師看病對還是錯,沒有人關心,在看病只有五分鐘(也可能是一分鐘)時,沒有人會有能力思考疾病背後真正的原因,最後倒霉的總是病人。

同樣的例子俯拾皆是,南台灣洗腎的人口是全世界最高,洗腎診所到處都是,醫生會告訴病人,你的腎臟壞了,萎縮了,要洗腎一輩子,那病人會問『為什麼我的腎會壞掉』,醫生會說『你可能是糖尿病,高血壓,亂吃藥...』,然後開始幫你預約你每個禮拜星期幾,幾點固定來洗腎,但是到底你這個人的腎是怎麼壞的,老實說,不太會有人關心,沒有人會去看你的工作中會不會有某些物質,你的食物中會不會有某種產生腎毒性,頭痛醫頭,腳痛醫腳,腎臟壞了就洗腎。即使台灣的中醫,用了多少年含馬兜鈴酸的中藥,造成腎衰竭,甚至腎癌,這件事基本上還是國外研究發現才告訴我們的。台灣的孩子是世界上近視人口數一數二的,但近視的成因,如陽光與戶外活動的角色,或是治療近視用的藥水,角膜塑形片,沒有一種是我們這個近視王國自己發現或研究得來的,台灣的孩子的蛀牙率近九成,可是有多少牙醫師願意站出來說 『我們應該在飲水中加氟』,蛀牙的人越多,牙科的生意越好,加氟?,一句『尚有爭議』就解決了。

這就是台灣的醫療,我們可以有錢買最進步的機器,用世界上最新的藥,可以治好大多數的病人,但是我們並不真的關心每一個病人,因為每個病人只有五分鐘,如果你的病在五分鐘內可以診斷與治療,那你的病就會好,但如果你的病需要醫生花十分鐘,半小時,或者一小時,那就沒有辦法。也很難有新的醫療技術突破,醫師也是要顧肚子的,健保局按人頭給付費用,一個花一小時的病人和只要三分鐘的一樣看診費用,台灣九成以上的人加入健保,健保局掌握醫院與醫師的生殺大權(醫院或診所被停約等於死路一條),但醫療品質過了這幾年,進步了嗎?健保局沒有責任嗎?